MAKSED
TAGASTUSED
MAKSED
Millised maksevõimalused on saadaval?
Tanrevel veebipoes saate valida kas pangamakse, kaardimakse (Visa ja Mastercard) või Paypal’i vahel.
Kas saan lisada sooritatud tellimusele sooduskoodi?
Kahjuks ei ole võimalik juba sooritatud tellimustele sooduskoode lisada.
Kas saan kasutada mitut sooduskoodi korraga?
Sooduskoode ei ole võimalik kombineerida ega kasutada juba allahinnatud toodetel.
TAGASTUSED
Miks ma ei ole saanud tagastamislehte?
Me ei lisa tellimustele tagastussilte, et säästa tarbetut paberitrükki ning loodust.
Kui soovite toodet tagastada, palun võta meiega ühendust kirjutades aadressil hello@tanrevelbaltics.com.
Kui palju maksab toote tagastamine?
Tagastustasu on 5€.
Tegin just tellimuse, kuid kahetsen oma ostu. Mida teha?
Sooritatud tellimust ei ole võimalik tühistada, kuid loomulikult saate selle tagastada 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist.
Palun võta ühendust meie klienditoega. Pane tähele, et kauba tagastamine maksab 5€.
Kuidas toimib raha tagastamine?
Raha kantakse sulle tagasi kohe kui tagastatud kaup on jõudnud meie lattu. Tagasimakse töötlemiseks võib kuluda kuni 14 tööpäeva.
Kuidas toimib kauba tagastamine?
💬 Registreeri tagastus
14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist võta tagastamise registreerimiseks ühendust meie klienditeenindusega aadressil hello@tanrevelbaltics.com.📦 Paki
Transpordi ajal kahjustamise vältimiseks paki esemed hästi. Soovitame kasutada meilt saadud pakkematerjale.📮 Saada
Kasuta meie poolt sulle saadetud tagastussilti ja kleebi see pakendile. Tagastamine toimub pakiautomaadi abil.💸 Tagasimakse
Kui oleme su tagastuse kätte saanud, algatatame raha tagasimaksmise. See, kuidas sinu tagasimakset töödeldakse, sõltub su algsest makseviisist.Pane tähele, et kauba tagastamine maksab 5€.
TOOTED JA KOOSTIS
TELLIMINE JA TRANSPORT
TOOTED JA KOOSTISAINED
Näopuhastuspatjade koostisosad
Water, Dipropylene Glycol, Decyl Glucoside, Glucolic Acid, Potassium Hydroxide, Phenoxyethanol, Sorbitan Oleate, Polyglyceryl-10 Laurate, Glycerin, Polyglyceryl-4 Laurate, Ethylhexyglycerin, Salicylic Acid, Sodium Chloride, Capryl Glycol, Vaccinium Myrtillus Fruit / Leaf Extract, Butylene Glycol, Saccharum Officinarum (Sugarcane) Extract, Azelaic Acid, Allantoin Panthenol 1, 2-Hexanediol, Citrus Limon (Lemon) Fruit Extract, citrus Aurantium Dulcis (Orange) Fruit Extract, Acer Saccharum (Sugar Maple) Extract, Hippophae Rhamnodies Fruit Extract, Acetyl Hexapeptide-9, Copper Tripetide-1.
Luxury Dark täite koostisosad
Deionized Water, Dihydroxyacetone, Cetearyl Isononanoate, Ceteareth-20, Cetearyl Alcohol, Glyceryl Stearate, Ceteareth-12, Glycerin, Cetyl Palmitate, Ethoxydiglycol, Caramel, Sorbitol, Polysorbate-20, DMDM Hydantoin 2, Ext Violet #2
Original täite koostisosad
Deionized Water, Aloe Barbadensis Leaf Extract, Dihydroxyacetone (Organic), Ethoxydiglycol, Cetearyl Isononanoate, Ceteareth-20, Cetearyl Alcohol, Glyceryl Stearate, Glycerin, Ceteareth-12, Cetyl Palmitate, Caramel, Walnut Extract, Polysorbate 20, Tocopherol Actetate(Vitamin E), Retinyl Palmitate(Vitamin A), Ascorbic Acid(Vitamin C)
Isepruunistava vahu koostisosad
Pure Water, Dihydroxyacetone, Ethoxydiglycol, Glycerin, Caramel, Cocamidiopropyl, Betaine, Propylene Glycol, Sodium Lauroamphoacetate, Capryly/Capryl Glucoside, Phenoxyethanol, Ethylhexyglycerin, Argania Spinosa Oil (Argan Oil), PEG-40 Hydrogenated Castor Oil, Tocopherol Acetate (Vitamin E), Sodium Citrate, Sodium Metabisulfite, Fragrance, Cetyl Hydroxyethylcellulose, CI 12400 (Red 4), CI 19140 (Yellow 5), CI 42090 (Blue 1).
Kas DHA on ohutu?
DHA-d peetakse ohutuks, kuna see ei reageeri elusate naharakkudega.
Mis on isepruunistuse toimeaine ja mida see sinu nahaga teeb?
Toimeaineks on dihüdroksüatsetoon (DHA), mis on suhkrumolekul ja mida saadakse suhkrupeedist. DHA reageerib aminohapetega (valkudega) naha pealmises kihis, mis koosneb peamiselt surnud naharakkudest. See reaktsioon tekitab seejärel naha välimise kihi pruuni tooni. DHA neelab ainult surnud naharakud ja seetõttu kaob päevitus järk-järgult kui naharakud loomulikult vahetuvad.
Mitu protsenti on DHA-d Tanrevel’i toodetes?
Täited Original, Luxury Dark ja isepruunistav vaht sisaldavad 10% DHA-d.
Milline täide mulle kõige paremini sobiks?
See sõltub sellest, milline alatoon on sinu nahal.
Milline täitevedelik sobib minu masinale?
Mõlemad täited, nii Original kui ka Luxury Dark, sobivad mõlemale, Tanrevel One ja Tanrevel Pro, masinale.
Mis erinevus on Original ja Luxury Dark täitel?
Original täide: Tanrevel originaaltäide on kohandatud enamiku nahatoonide jaoks. See sisaldab selliseid koostisosi nagu kreeka pähkli ekstrakt, aloe vera ja C-vitamiin. Tulemuseks on mõnusalt soe ja naturaalne jume.
Luxury Dark täide: Luxury Dark on kohandatud rohkem soojema nahatooniga inimestele. Tulemus jääb veidi tumedam ja violetne – seega on see meie Original täitest külmema tooniga.
Mõlemad täitevedelikud on loodud andmaks sulle naturaalselt ilusa soovitud jume.
Kas saan kasutada Tanrevel’i raseduse ajal?
Jah, Tanrevel põhineb looduslikel koostisosadel, on 100% vegan ning parabeenivaba.
Mis vahe on Tanrevel Pro ja One masinal?
Pro on palju võimsam ja suurem masin. One masinat kasutatakse enamasti näol, kaelal ja muude väiksemate piirkondade pruunistamiseks, samas kui Pro masinat saab kasutada tervel kehal.
One: 2-minutiline pealekandmine, kasuta näost 10-15 cm kaugusel, kanna peale 3-6 kihti.
Pro: 15-sekundiline pealekandmine, kasuta 15-20 cm kaugusel näost ja kehast, kanna peale 1-3 kihti.
Kas Tanrevel’i vedelik on loomkatsetamise vaba?
Tanrevel’i vedelik on nii loomkatsetamise vaba kui ka PETA-sertifitseeritud ehk vegan toode.
TELLIMINE JA KOHALETOIMETAMINE
Mis juhtub kui ma ei jõua oma tellimust pakiautomaadist ära võtta?
Kui sa oma pakki ei jõua pakiautomaadist ära võtta, tagastatakse see meile automaatselt.
Tellimuste eest, mis lähevad tagastamisele, võtame tasu 15 EUR.
Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Meie ladu annab alati endast parima, et saata tellimused võimalikult kiiresti välja. Seetõttu ei ole kahjuks võimalik tellimust pärast selle esitamist enam muuta ega tühistada.
Olen teinud tellimuse, aga kinnitust ei ole saanud. Mida teha?
Tellimuse kinnituse saamiseni võib kuluda mõni minut. Kontrolli kindlasti oma rämpsposti, kuna see võib mõnikord sattuda ka sinna.
Mida peaksin tegema kui olen saanud vale toote?
Palun võta ühendust meie klienditeenindusega aadressil hello@tanrevelbaltics.com.
Millised on teie klienditeeninduse lahtiolekuajad?
Oleme avatud kõikidel tööpäevadel, välja arvatud riigipühadel.
Saad meiega ühendust võtta kirjutades aadressil hello@tanrevelbaltics.com.Kui pikk on tarneaeg ja kui palju maksab saatmine?
Saadame tellimusi üle Eesti Omniva ja SmartPosti pakiautomaatidega. Saatmine Omnivaga maksab 2,95€ ja SmartPostiga 2,99€. Tarneaeg umbes 3-4 tööpäeva.
PRO KASUTAMINE
ONE KASUTAMINE
TANREVEL PRO KASUTAMINE
Millal ja kui kaua peaksin Tanrevel Pro masinat laadima?
Enne Tanrevel Pro masina esmakordset kasutamist tuleks seda laadida 3–4 tundi.
Kui masina taga asuv LED tuluke muutub punaseks, on aeg seda uuesti laadida.
Laadimine võtab umbes 2-4 tundi olenevalt sellest, millist adapterit kasutate. Kui tunnete, et masinast väljuv rõhk on nõrk, tuleks masin uuesti laadima panna.
Kuidas hoiustada Tanrevel Pro masinat?
Hoiusta alati oma Tanrevel Pro masinat püstises asendis. Kui masina sees on täitevedelik ja sa jätad selle pikali, siis suure tõenäosusega võib masinat aja jooksul vedelikku lekkima hakata. Seetõttu soovitame Tanrevel masinaid hoiustada tühja konteineriga ehk täitevedelikuta.
Kuidas täita Tanrevel PRO täitevedelikuga?
Kas võin võtta Tanrevel’i reisile kaasa?
Muidugi võid oma Tanrevel’i reisile kaasa võtta!
Aga ära unusta lekkimise vältimiseks hoida masina konteinerit täitevedelikuta.Kui palju täitevedelikku tohib Tanrevel Pro masinasse panna?
Soovitatav on selline kogus täitevedelikku, mida sa kasutad ühe päevitusseansi ajal.
Kui kauaks ja mitmeks korraks jätkub Tanrevel täitevedelikku?
Kui paljudeks kasutuskordadeks pudelist jätkub, sõltub sellest, kui palju sa vedelikku peale kannad ja kui suurele pinnale.
Peale täitevedeliku avamist tuleks see ära kasutada 8 kuu jooksul.
Kui kaua peaksin enne duši alla minekut ootama?
Sa ei pea pärast Tanrevel’i pealekandmist seda maha loputama. Kui soovid duši alla minna, siis peaksid sellega ootama umbes 6 tundi. Selle aja jooksul peaks päevitus saavutama oma maksimumi.
Kui soovid peale Tanrevel’i kasutamist peale kanda näokreemi või meiki, siis soovitame oodata kuni 2 tundi. Mida kauem ootad, seda parem!
Mida teha kui olen peale kandnud liiga palju toodet?
Peske oma nägu enne kui peale kantud vedelik on ära kuivanud.
Kui peale kantud vedelik on kuivanud, saate selle eemaldada kasutada meie näopuhastuspatju.
Kui tihti peaksin oma Tanrevel Pro masinat puhastama?
Soovitame puhastada masinat pärast igat kasutuskorda ning hoida masinat tühja konteineriga.
Tanrevel Pro pihustab ebaühtlaselt. Mida teha?
Võimalik, et hoiad seadet nahale liiga lähedal, liigutad seda liiga aeglaselt või masin vajab puhastust. Proovi kasutada enda seadet pisut kaugemalt ning teha aeglaseid ja ühtlaseid liigutusi.
Tanrevel Pro pihustab ainult õhku. Mida teha?
Tanrevel Pro masinal on kaks nupurežiimi:
- Režiim nr. 1 ehk nõrk nupule vajutus pihustab ainult õhku;
- Režiim nr. 2 ehk tugev nupule vajutus pihustab täitevedelikku.
Selleks, et Tanrevel Pro pihustaks vedelikku, tuleks nuppu tugevamini alla vajutada. Kui oled lõpetanud vedeliku pihustamise, kasuta režiimi nr. 1 kehale kantud pruunistuse kuivatamiseks.
Kuidas ma oma Tanrevel Pro masinat puhastan?
Tanrevel Pro masina puhastamine käib nii:
- Võta masina pealmine osas maha kasutades küljel olevaid nuppe.
- Täida pool konteinerit sooja kraaniveega.
- Seejärel sulge konteiner, pane masin tööle ning pihustav konteiner veest tühjaks.
Pärast puhastamist on sinu Tanrevel One uuesti kasutusvalmis! Soovitame masinat pärast igat kasutuskorda puhastada ning hoida masinat tühja konteineriga.
TANREVEL ONE KASUTAMINE
Kas võin kasutada teisi nahahooldustooteid Tanrevel seadmes?
Ei tohi. Tanrevel pruunistav vedelik on spetsiaalne segu, mis sobib ainult Tanrevel One ja Pro seadmele. Tavalised nöohooldus- või pruunistustooted võivad ummistada pihusti ava.
Kuidas hoiustada Tanrevel One masinat?
Hoiusta alati oma Tanrevel One masinat tühja konteineriga ehk täitevedelikuta. Kui hoiad masinat täitega, siis võib see aja jooksul lekkima hakata.
Kas Tanrevel’i saab kasutada ripsmepikendustega?
Jah! Tanrevel ei sisalda õlisid, seega ripsmepikendustega töötab see suurepäraselt.
Mis laadimisjuhe sobib Tanrevel One masinale?
Tanrevel One masinale sobib “Mini-USB” laadija. Kahjuks me laadijaid eraldi ei müü, kuid neid saab osta enamikest elektroonikapoodidest.
Kuidas ja mida teha enne Tanrevel’i kasutamist?
Soovitame enne Tanrevel’i pealekandmist nahka puhastada. Veendu, et su nahk oleks kuiv ja et nahal ei oleks muid ilutooteid.
Tähtsaim samm, parima tulemuse saavutamiseks, on naha koorimine päev/õhtu enne Tanrevel’i pealekandmist. Selleks soovitame Tanrevel näopuhastuspatju.
Kas Pro masina täidet on võimalik kasutada One masinas?
Mõlema masina täitevedelikud on samad, ainuke erinevus on pudeli suurus ja pakend.
Millal ja kui kaua peaksin Tanrevel One masinat laadima?
Enne Tanrevel One masina esmakordset kasutamist tuleks seda laadida 3–4 tundi.
LED tuluke masinal näitab laadimise ajal sinist värvi, kui sinine tuluke kustub, on masin täielikult laetud nind kasutamiseks valmis. Kui masinal vilgub roheline tuluke, siis oleks vaja masinat uuesti laadida.
Laadimine võtab umbes 2-4 tundi olenevalt sellest, millist adapterit kasutate. Kui tunnete, et masinast väljuv rõhk on nõrk, tuleks masin uuesti laadima panna.
Kaua pean ootama meikimisega peale Tanrevel’i kasutamist?
Soovitame peale Tanrevel’i pealekandmist oodata vähemalt 1-2 tundi enne kui kasutad mistahes meiki, kreeme ja muid näohooldustooteid.
Kui kauaks ja mitmeks korraks jätkub Tanrevel täitevedelikku?
Kõik oleneb sellest kui palju ja kui tihti te masinat kasutate. Keskmiselt jätkub ühest 60ml pudelist 2-3 kuuks või umbes 20-40 pealekandmiseks. Peale täitevedeliku avamist tuleks see ära kasutada 8 kuu jooksul.
Kuidas puhastada Tanrevel One masinat?
Tanrevel One masinat tuleks puhastada nii:
- Ava masina tagumine kaas ja seejärel konteiner;
- Täida konteiner sooja kraaniveega;
- Seejärel sulge konteiner, pane masin tööle ning pihustav konteiner veest tühjaks.
Pärast puhastamist on sinu Tanrevel One uuesti kasutusvalmis! Soovitame masinat pärast igat kasutuskorda puhastada ning hoida masinat tühja konteineriga.